Case Study: Streuverlust um 80% gesenkt
Branche: IT-Service Anbieter
Standort: International
Produktbereich: Datenbank
Das Unternehmen
Das Unternehmen ist ein führender international tätiger IT-Service-Anbieter. Als
strategischer Partner bei der Lösung unternehmerischer Probleme bietet es seinen
Kunden Leistungen entlang der gesamten IT-Dienstleistungskette aus einer Hand -
vom Consulting über die Systemintegration bis zum Management von ITInfrastrukturen.
Die Ausgangsbasis
Vor der Zusammenarbeit griff das Unternehmen als Basis für die interne Datenbank
auf externe Datenanbieter zurück. Für einen effizienten
Einsatz von Direct Marketing waren aber zu wenige Ansprechpartner bekannt, vor
allem auf der zweiten Führungsebene waren die tatsächlichen Entscheider wie zB
Logistikleiter, Marketingleiter, Einkaufsleiter etc. nicht bekannt und mussten
punktuell zeitaufwendig recherchiert werden.
Mailings wurden breit gestreut an die vorhandenen Ansprechpartner versendet, die
Information war aber nur für ca. 25% der Empfänger tatsächlich relevant.Das Unternehmen ergänzt seine Datenbasis durch die Datenbank der
Jota Strategic Selling.
Ergebnisse durch den Einsatz der Jota-Datenbank
Durch den Einsatz der Datenbank der Jota Strategic Selling konnte das Unternehmen
den Streuverlust bei Direct Marketing Aktionen um 80% senken. Die Ansprechpartner
und Entscheidungsträger auf der zweiten Führungsebene (Marketingleiter, Vertriebsleiter, Logistikleiter, HR Leiter etc) sind nun auf einen Blick ohne
Rechercheaufwand sofort ersichtlich und können mit Direct Marketing Aktionen
punktgenau angesprochen werden. Die breite Basis an Ansprechpartnern erlaubt dem
Unternehmen, den Inhalt der Mailings enger zu formulieren und den
Entscheidungsträgern genau für ihren Zuständigkeitsbereich maßgeschneiderte
Information zu übermitteln.
Durch die Jota Datenbank hat sich auch die Anzahl der potentiellen Zielpersonen
stark gesteigert. Im HR-Bereich hatte das Unternehmen beispielsweise vor der
Zusammenarbeit 50 potentielle Neukunden mit allen für eine Direct Marketing Aktion notwendigen Kontaktinformationen in der Datenbank. Mit Einsatz der Jota-Datenbank
kann das Unternehmen nun auf 400 potentielle HR-Entscheider in der relevanten
Zielgruppe zurück greifen.
Als Selektionskriterien für potentielle Neukunden nutzt das Unternehmen vor allem
die Kriterien „PC-Anzahl vor Ort“, „Storage Volumen“ und „Anzahl LAN-Knoten“.
Mailings und Aktionen können mit diesen Selektionsmöglichkeiten sehr punktgenau formuliert werden – der Streuverlust konnte bei Direct Marketing Aktionen daher auf
15% reduziert werden, wodurch die Kosten der Aktion selbst und der
Nachbearbeitung stark gesenkt werden konnten.
Key Benefits:
- Vergrößerung der potentiellen Zielgruppe
- Streuverlust von 80% auf 15 % gesenkt
- Entscheidungsträger ohne Recherche sofort bekannt
|
